Política de Uso de IA

I. Nosso compromisso

Na Magia da Lua Tarot, a consulta é um encontro entre pessoas. Por isso, esta política existe para deixar claro, com transparência, se e como a inteligência artificial (IA) pode aparecer na plataforma — e onde ela não tem lugar.

II. Quem conduz as consultas

Toda consulta é realizada por uma taróloga ou um tarólogo cadastrado na plataforma. A IA não interpreta cartas, não responde consultas e não finge ser uma pessoa. Se algum dia a plataforma oferecer um assistente automatizado, por exemplo para tirar dúvidas sobre o site, ele será identificado como tal e não será apresentado como atendente.

III. Onde a IA pode ser usada

Podemos usar ferramentas de IA apenas como apoio, em tarefas que não envolvem o conteúdo das consultas:

IV. Sigilo e seus dados

O conteúdo das consultas é confidencial. As mensagens trocadas em um atendimento não são enviadas a ferramentas de IA para análise, resumo ou treinamento, e não são usadas para outra finalidade além daquele atendimento. Dados de cadastro e de pagamento também não são compartilhados com IA para fins de criação de perfis ou de publicidade.

O tratamento dos seus dados pessoais segue a nossa Política de Privacidade.

V. Regras para atendentes

As tarólogas e os tarólogos da plataforma se comprometem a:

• Realizar cada leitura com o seu próprio conhecimento, sem entregar ao cliente respostas geradas por IA;
• Não copiar conversas, nomes ou dados de clientes para ferramentas de IA;
• Não usar IA para criar perfis, fotos ou depoimentos falsos, nem para se apresentar de forma enganosa;
• Responder pessoalmente pelo que disserem em cada atendimento.

O descumprimento pode levar à suspensão ou ao desligamento do atendente da plataforma.

VI. Regras para clientes

Ao usar a plataforma, você também se compromete a não:

• Usar robôs, scripts ou IA para se passar por outra pessoa, criar contas em massa ou automatizar contatos com atendentes;
• Enviar conversas de consulta a terceiros ou a ferramentas de IA para copiar, reproduzir ou treinar modelos com o trabalho dos atendentes;
• Usar IA para tentar burlar pagamentos, acessos ou as regras dos Termos de Uso.

VII. Transparência e limites

Ferramentas de IA podem errar, e por isso nunca são usadas para dar orientação em consultas nem para qualquer decisão que afete você sozinhas. Lembre-se também de que o tarô é uma prática de autoconhecimento e orientação, e não substitui profissionais de saúde, jurídicos ou financeiros, como explicado nos Termos de Uso.

VIII. Decisões automatizadas e seus direitos

Se alguma decisão sobre a sua conta, como um bloqueio por suspeita de fraude, for tomada com apoio de sistemas automatizados, você pode pedir a revisão por uma pessoa e receber informações claras sobre os critérios usados, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Para isso, fale com o nosso encarregado de dados, indicado na última seção.

IX. Alterações e contato

Esta política pode ser atualizada conforme a plataforma e a lei evoluírem. A data no topo da página indica a versão mais recente, e mudanças relevantes serão comunicadas de forma visível. Se um dia a IA passar a ter um papel maior na plataforma, esta página será atualizada antes.

A tecnologia pode organizar a casa, mas quem escuta você é sempre uma pessoa.